Урок 50: скромные формы и вежливое обслуживание

Представляться, предлагать помощь и описывать собственные действия в деловой или обслуживающей ситуации.

• お + основа ます + します скромно описывает действие говорящего, направленное к уважаемому человеку: お荷物をお持ちします.
• С существительными, которые обычно образуют глагол с します, часто используется ご + N + します: ご説明します.
• Важные особые формы: 行く・来る → 参る, 言う → 申す, する → いたす, 見る → 拝見する, いる → おる, 知る → 存じる, 会う → お目にかかる.
• ございます и でございます делают сообщение особенно учтивым в обслуживании и официальной речи.
• よろしいでしょうか мягко проверяет согласие или правильность выбора.
• Скромная форма относится к говорящему или его группе, а не к клиенту.
• Если действие не направлено на уважаемого человека, не каждое お～します звучит естественно.
• Уважительная и скромная речь работают парой: действие клиента возвышается, своё — понижается.

• Представьтесь особой скромной формой.
• Предложите понести багаж гостя.
• Сообщите, что завтра посетите клиента.
• Составьте мини-диалог, сочетая уважительную и скромную речь.